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BRAND AND CULTURE

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杭州鸿雁电器有限公司是中国普天旗下的大型央企。公司成立于1981年,并于次年在中国大陆开发自主研发的86型电器装置件产品,被喻为当时"电气装置件领域的一场革命"。经过三十余年的发展,鸿雁以信息技术为整合主线,引领电工电气、照明电气、智能电气、水电管道四大产业融合升级为智能家居新产业……
核心价值观
  • 客户第一

    Customer first
  • 速度

    rapidity
  • 变革

    innovation
  • 专业

    specialty
品牌故事
上世纪90年代初,在那个拉线开关一统天下的年代,杭州鸿雁电器有限公司生产的AP86系列开关以美观、安全备受用户青睐。全国各地的新建大楼、机场大厅、广州著名的白天鹅宾馆当时改造项目都热衷选用鸿雁的这款开山之作。
良好的市场口碑让不少行业经营商纷至沓来,有些甚至直接提着一麻袋的人民币来争做鸿雁的经销商。厂区内部彻夜排队提货并不是新鲜事,更有地方市场的抢购热潮不断产生。在四川,刚送抵的货还没来得及卸下,已经被整车拉走。
而在鸿雁仓库现场,一个艰难的决定正在产生:成品抽检中发现,之前所选用的原材料ABS质地较软、易留痕。而在对比聚碳酸酯这种材质后,更是确定后者在硬度、阻燃性方面表现更为出色。
怎么办?是继续销售还是停止销售?前者,资金得以回笼,却可能将风险转嫁顾客;后者,损失大量订单,库存压力巨大。
于是,鸿雁的领导班子壮士断腕:将价值300余万元的合格产品一次性清毁!不少员工立即提出反对意见:“这些都是合格产品,市值300多万,不销售我们将蒙受巨大损失。”要知道,那个年代工人的工资才几十块钱,300万相当于天文数字,一旦积压公司有可能连开工资都十分困难!
鸿雁领导班子深知:质量是立身之本,开关插座虽小,但日常使用频繁,且关乎人身、财产安全。质量一旦出问题都是事后了,要做到事前控制,就必需从设计、原材料选用,到工艺流程控制,层层把控。
最终,300万产品被销毁了,杜桂福用行动为每个鸿雁人上了昂贵的一课:质量问题容不得半点瑕疵!
六亲不认抓质量!宁丢利润不丢市场,宁丢市场不丢质量!正是因为秉承这一严苛的质量观,鸿雁取得了更大的突破:连续多年国家及地方抽检合格率达100%; 2000年获得行业内首个中国驰名商标;2005年为行业内首家通过国家认可实验室认证企业;2013年荣获“浙江省政府质量奖”荣誉称号;2015年荣获浙江省技术创新能力百强企业称号。
在鸿雁人看来,地球要遵循自己的公转轨道,产品也永远不能偏离质量这一轨道。今天,鸿雁如果不得罪同事,明天,鸿雁将得罪顾客。如今,这种严格的质量观仍是鸿雁人根深蒂固的“家规”,也为鸿雁赢得了更广阔的舞台。
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